Πολιτική Απορρήτου & Cookies

Τελευταία ενημέρωση: 6 Μαΐου 2026

1. Εισαγωγή

Η εταιρεία Αφοί Τσολάκη Ι.Κ.Ε. (στο εξής «η εταιρεία», «εμείς», «μας») σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον Ν. 4624/2019 και την ισχύουσα νομοθεσία για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες και τα cookies.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου & Cookies περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας atsolakis.gr, όταν συμπληρώνετε φόρμες επικοινωνίας ή όταν επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά, μέσω email ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

Αφοί Τσολάκη Ι.Κ.Ε.
Αγίου Κωνσταντίνου 68
163 46 Ηλιούπολη, Αττική
Τηλέφωνο: 210 97 31 588
Email: info@atsolakis.gr

Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@atsolakis.gr.

3. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

3.1 Δεδομένα που μας παρέχετε άμεσα

Όταν χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας ή επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά, μέσω email ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, ενδέχεται να συλλέξουμε τα παρακάτω δεδομένα:

• Ονοματεπώνυμο
• Τηλέφωνο επικοινωνίας
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
• Είδος εργασίας ή υπηρεσίας που σας ενδιαφέρει
• Περιοχή εκτέλεσης έργου
• Περιγραφή έργου, ανάγκης ή ερωτήματος
• Οποιαδήποτε άλλα στοιχεία επιλέξετε να μας παρέχετε στο μήνυμά σας

3.2 Τεχνικά δεδομένα επίσκεψης

Κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέγονται ορισμένα τεχνικά δεδομένα, όπως:

• Διεύθυνση IP
• Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης (browser)
• Λειτουργικό σύστημα και τύπος συσκευής
• Σελίδες που επισκεφθήκατε και χρόνος παραμονής
• Ιστότοπος προέλευσης (referrer)
• Κατά προσέγγιση γεωγραφική περιοχή
• Ημερομηνία και ώρα πρόσβασης

3.3 Δεδομένα μέσω cookies, Google Ads και αναλυτικών εργαλείων

Με τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε εργαλεία όπως Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Google Ads conversion tracking, remarketing tags, Google Maps και reCAPTCHA. Τα εργαλεία αυτά μπορεί να συλλέγουν ή να επεξεργάζονται τεχνικά αναγνωριστικά, cookie IDs, πληροφορίες συσκευής, πληροφορίες αλληλεπίδρασης με τον ιστότοπο και δεδομένα σχετικά με την απόδοση διαφημίσεων.

Τα μη απαραίτητα cookies και οι αντίστοιχοι μη απαραίτητοι ιχνηλάτες ενεργοποιούνται μόνο εφόσον δώσετε τη σχετική συγκατάθεση μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies του ιστοτόπου.

4. Σκοποί Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Απάντηση σε αιτήματα επικοινωνίας — για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με ερώτημα, αίτημα προσφοράς ή πιθανή συνεργασία
• Παροχή υπηρεσιών — για να προγραμματίσουμε αυτοψία, να εκτιμήσουμε τις ανάγκες του έργου, να σας αποστείλουμε προσφορά ή να εκτελέσουμε εργασία που μας αναθέσατε
• Διαχείριση επαγγελματικής σχέσης — για επικοινωνία πριν, κατά τη διάρκεια ή μετά την ολοκλήρωση ενός έργου
• Συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις — για την τήρηση φορολογικών, λογιστικών και λοιπών νόμιμων υποχρεώσεων
• Ασφάλεια ιστοτόπου — για την προστασία του ιστοτόπου από κακόβουλη χρήση, spam, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή τεχνικά προβλήματα
• Ανάλυση επισκεψιμότητας — για να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος και να βελτιώνουμε το περιεχόμενο, τη δομή και την εμπειρία χρήστη
• Διαφήμιση και μέτρηση απόδοσης καμπανιών — για τη μέτρηση μετατροπών από Google Ads, τη βελτιστοποίηση διαφημίσεων και, εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση, την προβολή πιο σχετικών διαφημίσεων ή ενεργειών remarketing

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στις παρακάτω νόμιμες βάσεις:

• Λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης ή εκτέλεση σύμβασης — όταν επικοινωνείτε μαζί μας για προσφορά, αυτοψία, συνεργασία ή ανάθεση έργου
• Έννομο συμφέρον — για να απαντούμε σε αιτήματα, να οργανώνουμε την επικοινωνία μας, να προστατεύουμε τον ιστότοπο και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας
• Συγκατάθεση — για μη απαραίτητα cookies, αναλυτικά εργαλεία, διαφημιστικούς ιχνηλάτες, remarketing και ορισμένες ενσωματωμένες υπηρεσίες τρίτων
• Νομική υποχρέωση — όταν η επεξεργασία απαιτείται για φορολογικές, λογιστικές ή άλλες υποχρεώσεις που προβλέπει η νομοθεσία

6. Φόρμες Επικοινωνίας

Όταν συμπληρώνετε φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπό μας, τα στοιχεία που υποβάλλετε χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να εξετάσουμε το αίτημά σας και να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Δεν χρησιμοποιούμε τα στοιχεία της φόρμας για αποστολή newsletter ή διαφημιστικών email, εκτός εάν υπάρχει ξεχωριστή και σαφής συγκατάθεσή σας.

Στη φόρμα επικοινωνίας μπορεί να υπάρχει πεδίο αποδοχής της Πολιτικής Απορρήτου, ώστε να επιβεβαιώνετε ότι έχετε ενημερωθεί για τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας.

7. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας και βοηθούν στη λειτουργία του ιστοτόπου, στη μέτρηση επισκεψιμότητας, στην ασφάλεια, στη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και, εφόσον δώσετε συγκατάθεση, στη μέτρηση και βελτιστοποίηση διαφημιστικών ενεργειών.

7.1 Κατηγορίες cookies που μπορεί να χρησιμοποιούμε

7.2 Google Analytics

Με τη συγκατάθεσή σας, μπορεί να χρησιμοποιούμε Google Analytics για τη συλλογή στατιστικών πληροφοριών σχετικά με τη χρήση του ιστοτόπου. Οι πληροφορίες αυτές μας βοηθούν να βελτιώνουμε το περιεχόμενο, την ταχύτητα, τη δομή και τη χρηστικότητα του ιστοτόπου.

Τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω Google Analytics μπορεί να περιλαμβάνουν τεχνικά αναγνωριστικά, πληροφορίες συσκευής, στοιχεία περιήγησης, σελίδες που επισκέπτεστε, διάρκεια επίσκεψης και αλληλεπιδράσεις με τον ιστότοπο.

7.3 Google Ads, Conversion Tracking και Remarketing

Με τη συγκατάθεσή σας, μπορεί να χρησιμοποιούμε υπηρεσίες Google Ads για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών καμπανιών μας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει καταγραφή μετατροπών, όπως αποστολή φόρμας επικοινωνίας, κλικ σε τηλέφωνο, κλικ σε email ή άλλη σημαντική ενέργεια στον ιστότοπο.

Εφόσον δώσετε συγκατάθεση για διαφημιστικά cookies, μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθούν τεχνολογίες remarketing, ώστε να εμφανίζονται σχετικότερες διαφημίσεις σε χρήστες που έχουν επισκεφθεί τον ιστότοπό μας ή έχουν αλληλεπιδράσει με συγκεκριμένες σελίδες ή υπηρεσίες.

Δεν λαμβάνουμε από την Google προσωπικά στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο, email ή τηλέφωνο μέσω των διαφημιστικών cookies. Λαμβάνουμε συγκεντρωτικά ή τεχνικά δεδομένα απόδοσης, τα οποία μας βοηθούν να αξιολογούμε και να βελτιώνουμε τις καμπάνιες μας.

7.4 Google Consent Mode

Ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιεί Google Consent Mode, ώστε οι επιλογές συγκατάθεσης που κάνετε στο cookie banner να μεταβιβάζονται στα Google tags. Με αυτόν τον τρόπο, τα Google tags προσαρμόζουν τη λειτουργία τους ανάλογα με τις επιλογές σας για αναλυτικά και διαφημιστικά cookies.

Το Google Consent Mode δεν αντικαθιστά το cookie banner και δεν παρέχει από μόνο του συγκατάθεση. Η συγκατάθεση δίνεται ή απορρίπτεται από εσάς μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies του ιστοτόπου.

7.5 Google Maps και reCAPTCHA

Ο ιστότοπός μας μπορεί να ενσωματώνει Google Maps για την εμφάνιση της τοποθεσίας μας ή Google reCAPTCHA / παρόμοιους μηχανισμούς για την προστασία φορμών από spam και κακόβουλη χρήση. Οι υπηρεσίες αυτές παρέχονται από την Google και ενδέχεται να επεξεργάζονται τεχνικά δεδομένα, όπως IP διεύθυνση, πληροφορίες συσκευής και αλληλεπιδράσεις με την υπηρεσία.

7.6 Διαχείριση συγκατάθεσης cookies

Κατά την πρώτη επίσκεψή σας στον ιστότοπο, εμφανίζεται μηχανισμός διαχείρισης cookies, μέσω του οποίου μπορείτε να αποδεχθείτε, να απορρίψετε ή να προσαρμόσετε τις κατηγορίες μη απαραίτητων cookies.

Μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του σχετικού συνδέσμου ή κουμπιού ρυθμίσεων cookies, όπου αυτό είναι διαθέσιμο στον ιστότοπο.

Μπορείτε επίσης να ελέγχετε και να διαγράφετε cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα ή την εμπειρία χρήσης του ιστοτόπου.

8. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους

Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν διαθέτουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για ανεξάρτητους εμπορικούς σκοπούς. Ενδέχεται, όμως, να διαβιβάσουμε ή να επιτρέψουμε πρόσβαση σε δεδομένα σας στις παρακάτω κατηγορίες αποδεκτών, όταν αυτό είναι αναγκαίο:

• Πάροχοι φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης — για τη λειτουργία, ασφάλεια και συντήρηση του ιστοτόπου
• Πάροχοι email και επικοινωνίας — για την αποστολή και λήψη ηλεκτρονικής αλληλογραφίας
• Πάροχοι αναλυτικών και διαφημιστικών υπηρεσιών — όπως Google Analytics, Google Tag Manager και Google Ads, εφόσον έχετε δώσει τη σχετική συγκατάθεση
• Συνεργάτες έργου — όπως μηχανικοί, υπεργολάβοι, προμηθευτές ή τεχνικοί συνεργάτες, μόνο όταν απαιτείται για την εκτίμηση ή εκτέλεση συγκεκριμένου έργου
• Λογιστές, νομικοί ή επαγγελματικοί σύμβουλοι — όταν απαιτείται για τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις ή την προστασία νόμιμων συμφερόντων
• Δημόσιες αρχές — όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία ή νόμιμη διαδικασία

Όπου απαιτείται, οι συνεργάτες και πάροχοι υπηρεσιών δεσμεύονται να επεξεργάζονται τα δεδομένα σύμφωνα με τις οδηγίες μας και να λαμβάνουν κατάλληλα μέτρα ασφάλειας.

9. Διαβίβαση Δεδομένων Εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι πάροχοι τεχνολογικών, αναλυτικών ή διαφημιστικών υπηρεσιών, όπως η Google, ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η διαβίβαση πραγματοποιείται σύμφωνα με τους μηχανισμούς που προβλέπει ο GDPR, όπως αποφάσεις επάρκειας, τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή άλλα κατάλληλα μέτρα προστασίας.

10. Διάρκεια Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από τη νομοθεσία.

• Αιτήματα μέσω φόρμας επικοινωνίας χωρίς ολοκληρωμένη συνεργασία: έως 24 μήνες από την τελευταία επικοινωνία, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση για νόμιμη αξίωση ή υποχρέωση
• Δεδομένα πελατών και έργων: για όσο διαρκεί η συνεργασία και στη συνέχεια για όσο απαιτείται από φορολογική, λογιστική ή άλλη ισχύουσα νομοθεσία
• Τεχνικά αρχεία ασφαλείας/server logs: για εύλογο χρονικό διάστημα που απαιτείται για λόγους ασφάλειας και τεχνικής διάγνωσης
• Cookies και αναλυτικά/διαφημιστικά δεδομένα: σύμφωνα με τη διάρκεια ζωής κάθε cookie και τις ρυθμίσεις των αντίστοιχων υπηρεσιών

Μετά την παρέλευση των σχετικών περιόδων, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο, εκτός εάν απαιτείται η διατήρησή τους για νόμιμο λόγο.

11. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης — να ενημερωθείτε για τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε
• Δικαίωμα διόρθωσης — να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
• Δικαίωμα διαγραφής — να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, υπό τις προϋποθέσεις του GDPR
• Δικαίωμα περιορισμού — να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας
• Δικαίωμα φορητότητας — να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή, όπου εφαρμόζεται
• Δικαίωμα εναντίωσης — να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης — να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν από την ανάκληση

Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@atsolakis.gr. Θα απαντήσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός ενός μήνα από την παραλαβή του αιτήματος. Εάν το αίτημα είναι περίπλοκο ή υπάρχουν πολλά αιτήματα, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί έως δύο ακόμη μήνες, αφού σας ενημερώσουμε σχετικά εντός του αρχικού μήνα.

12. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, κακή χρήση, τροποποίηση, αποκάλυψη ή καταστροφή.

• Χρήση κρυπτογράφησης SSL/TLS κατά τη μεταφορά δεδομένων
• Περιορισμένη πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα
• Τακτική ενημέρωση συστημάτων, λογισμικού και πρόσθετων
• Μέτρα προστασίας από κακόβουλη χρήση, spam και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
• Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, όπου απαιτείται

Καμία μέθοδος ηλεκτρονικής μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απόλυτα ασφαλής. Σε περίπτωση περιστατικού παραβίασης προσωπικών δεδομένων, θα αξιολογήσουμε άμεσα τον πιθανό κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων. Όπου απαιτείται από τον GDPR, θα ενημερώσουμε την αρμόδια εποπτική αρχή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, εφόσον είναι εφικτό, εντός 72 ωρών από τη στιγμή που λάβαμε γνώση του περιστατικού. Εάν το περιστατικό ενδέχεται να επιφέρει υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε επίσης χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

13. Σύνδεσμοι σε Τρίτους Ιστοτόπους

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοτόπους τρίτων, όπως Google Maps, social media ή άλλες εξωτερικές υπηρεσίες. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο αυτών των ιστοτόπων. Σας συνιστούμε να διαβάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου κάθε τρίτου ιστοτόπου ή υπηρεσίας.

14. Δικαίωμα Καταγγελίας

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τον GDPR ή την ισχύουσα νομοθεσία.

Στοιχεία επικοινωνίας ΑΠΔΠΧ:
Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 6475600
Email: contact@dpa.gr
Ιστότοπος: www.dpa.gr

15. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου & Cookies όταν απαιτείται, για παράδειγμα λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες μας, στα εργαλεία που χρησιμοποιεί ο ιστότοπος ή στον τρόπο επεξεργασίας δεδομένων.

Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, θα ενημερώνουμε την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης στην αρχή της παρούσας σελίδας. Σας συνιστούμε να ελέγχετε περιοδικά την παρούσα πολιτική.

16. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου & Cookies ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Αφοί Τσολάκη Ι.Κ.Ε.
Αγίου Κωνσταντίνου 68, 163 46 Ηλιούπολη, Αττική
Τηλέφωνο: 210 97 31 588
Email: info@atsolakis.gr